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Jun

1. Und am Anfang war Nichts …

categories Grundlagen    

Bevor sich ein möglicher Merchant mit Partnerprogrammen und damit einhergehenden Fragen befassen sollte, sind grundsätzliche Überlegungen zu klären:
 

  1. Welche Ziele verfolge ich im Internet?
  2. Wie nutze ich das Internet?
  3. Ist das Internet ein für mein Produkt, meine Dienstleistung geeigneter Vertriebskanal?

Die für ein mögliches Partnerprogramm wichtigste Frage ist dabei, “Ist das Internet ein für mein Produkt, meine Dienstleistung geeigneter Vertriebskanal?“.

Nur wenn sich das Internet als geeignete Plattform für Repräsentation, Markenbildung, Vertrieb, etc. eignet ist ein Partnerprogramm ein potentieller Baustein im Marketingmix. Dabei kommt es weniger darauf an, ob ein Medienbruch existiert sondern, wie Erklärungsbedürftig ist das angebotene Produkt oder die Dienstleistung.

Während Produkte und Dienstleistung mit geringem oder überschaubaren Erklärungsbedarf einfach im Internet zu vertreiben sind, muss bei komplexen Gütern auch die Frage der Informations- und Angebotsbearbeitung gestellt werden. Als Fragestellungen ergeben sich hierbei:
 

  1. Wo wird die Leistung erbracht?
  2. In welcher Form wird die Leistung erbracht?
  3. Können Fragen elektronisch (Telefon, e-Mail, Fax) beantwortet und geklärt werden?
  4. Ist eine Beratung und Angebotserstellung vor Ort bei dem Interessenten angezeigt?

Wenn zumindest Teilprozesse der Angebotserstellung und Akquise via Internet möglich sind, dann ist auch für diese Waren & Dienstleistungen ein Partnerprogramm möglich.

Bevor nun ein Partnerprogramm und Netzwerk oder eine In-House Lösung ausgewählt wird, befasst sich der nächste Artikel mit Fragen zum Partnerprogramm selbst. Hier geht es weiter.

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